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315卫浴行业服务调查出炉,见证华艺优质服务
2019-03-12

近段时间,小编在公众号后台收到一些粉丝询问有关华艺销售点的信息,小编在第一时间对咨询进行了回应。殊不知,竟有可能是315服务调查。

 

在线上能直接准确地获得线下门店信息

咨询能在较短时间内得到回复

 

 

据网易家居报道,在2018年12月-2019年2月,网易家居调查人员以消费者的身份,对24家瓷砖品牌的官网、微信、天猫渠道进行调查,并在北京、上海、广州、深圳、佛山、成都、杭州实地走访了19家卫浴品牌的线下门店,进行了一番家居行业“O2O体验”。

 

 

从2011年至今,网易家居315服务调查已连续开展九年。在今年的服务调查中,华艺卫浴在2019年服务调查行业综合得分中,获得83分的好成绩,名列前十,较之去年成绩有所进步,证明华艺卫浴的服务意识日渐提升,品牌理念得以持续贯彻。

 

 

天猫

华艺卫浴是较早开展新零售的卫浴品牌,实现了线上线下、同款同价,遍布全国超千个门店网络均可快速实现货品和服务的快速响应。通过新零售线上线下渠道打通,互相拉动促进,活动同步进行,线上拍下定金,可凭核销码到对应门店付剩余尾款并核销电子码即可。全品类产品质量与保障一致,还可根据定位选择最近的店面地址,方便消费者。

 

 

门店

在门店方面,华艺卫浴实体店的装潢沿用一贯的风格,整体简约大方。店内各产品陈列美观有序,服务态度亲切热情,对产品的规格、材质等信息烂熟于心,介绍详细并根据实际需要推荐适合产品。

 

 

售后

关于售后政策,华艺卫浴依然诚意十足,智能马桶、浴室柜、龙头花洒等多款产品保修长达5年?;瘴涝「窃?016年提出“精服务”理念,是华艺卫浴服务体系的升级,提供专业测量、艺家3D设计、送货到家、精细安装、定期回访、精心保养等6种系统呵护,还有12项精心保养,为消费者提供全方位高品质的服务体验,让卫浴生活无后顾之忧。

 

 

作为老牌的卫浴企业,华艺卫浴的服务意识逐渐增强,逐步建立完善的服务体系, 无论是从产品端还是在服务端,都竭尽全力给予客户更高品质和更贴心的服务体验,打造成为一个用户信赖的服务品牌,持续不断地提升购物与服务体验,精工华艺,努力不辍。



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